Fredrik Karlström

Jag anser att det är oerhört viktigt att lyfta upp goda exempel av företagsamhet och företagare. För en dryg vecka sedan inträffade ett exempel som jag tycker är värt att spridas. Det är just nu lite tuffare hos en del företag som sysslar med detaljhandel på Åland. Globaliseringen, e-handel och den oerhört mycket större konkurrens med tanke på de 10.000-tals kvadratmeter försäljningsyta som tillkommit de senaste åren gör att det inte går att bedriva sin verksamhet på exakt samma sätt som man alltid gjort utan det kan krävas att man förändrar både koncept, tankesätt och affärsmodell. Här följer ett exempel som jag tycker visar hur man kan göra för att öka försäljningen genom att tänka och agera lite annorlunda.

Den 21 februari varje år fyller min fru Eva år. Jag brukar hålla kolla på det och gratulera henne däremot har jag kanske inte alltid varit speciellt duktig på att köpa någon present, vilket jag nog fått höra… 🙂 Jag brukar ha tanken att jag skall fixa en bukett blommor eller någon present till kvällen när jag kommer hem men sen av någon anledning så har jag nästan alltid kommit hem utan. Mitt försvar till min fru har alltid ändock varit att det är ”Tanken som räknas”… Hur som. I fredags den 21:februari fick jag det här meddelandet på Facebook av Carola Hongell som driver Läderbiten i Sittkoff :

Det här är ett exempel som visar att Carola bryr sig om sina kunder och gör det lilla extra. Hon visste att Eva fyllde år och förmodligen visste hon också att jag är som jag är och så skrev hon ovanstående meddelande till mig på ett ödmjukt sätt för att underlättade beslutet för mig att verkligen komma till skott och komma hem med ett paket till min fru. Förutom att jag bara behövde springa in via hennes butik kunde jag överraska Eva ännu lite mera med att jag ville att Carola skulle sätta in något annat i väskan innan hon slog in den i papper, så här såg vår konversation ut :
Som driftig företagare så sålde alltså Carola, förutom en fin cabinväska, också ett par skor istället för att springa till Alko 🙂
Det här är ett sätt att aktivt öka sin försäljning och inte göra som man alltid gjort. Carola använd de sociala medierna med finess och var kreativ. Följ hennes exempel, ha lite koll på dina kunder, se dom som det viktigaste i din verksamhet och göra det där lilla extra. Det Carola gjorde, kan inget e-företag göra på samma sätt. Har du exempel på företagare på Åland som gör/gjort det där lilla extra? Berätta det gärna, goda exempel lyfter oss alla. Återigen snyggt jobbat Carola.